Häufig gestellte Fragen

Bitte lesen Sie sich die häufig gestellten Fragen durch, bevor Sie sich mit Fragen an uns wenden.

Vor dem Kauf

Kann ich den Kurs erwerben, wenn ich kein Arzt oder Heilpraktiker bin?

Nein, das ist nicht möglich. Auch dann nicht, wenn Sie den Kurs nur für sich erwerben wollen und nicht mit Patienten oder Klienten arbeiten. Die Gründe dafür finden Sie hier.

Abonnieren Sie gerne unsere entsprechende Newsletter-Liste, wenn Sie über Angebote für Coaches und Laien informiert werden möchten.

Kann ich eine Rückerstattung des Kaufpreises verlangen, wenn mir der Kurs nicht gefällt?

Nein, das ist nicht möglich. Der Erwerb des Kurses ist von der Rückerstattung ausgeschlossen. Sie finden auf dieser Seite sehr ausführliche Informationen, die Sie dazu befähigen, eine informierte Kaufentscheidung zu treffen, sodass es zu keinen Fehlkäufen kommen sollte. Schauen Sie sich gerne auch unsere AGB an.

Ist der Kurs auch für Therapeuten geeignet, die nicht Computer affin sind?

Sie können Ihre Behandlung papierlos oder analog gestalten. Doch Sie sollten über durchschnittliche Computerkentnisse verfügen, um den Online Kurs in Anspruch zu nehmen.

Planen Sie in Zukunft Präsenzseminare?

Präsenzseminare sind zunächst nicht geplant. Gerade die Corona Krise hat mir gezeigt, dass es wichtig ist Kurse vor allem online verfügbar zu machen. 

Somit werden auch zukünftige Module und auch die Supervision online stattfinden. 

Nach dem Kauf

Ich habe technische Schwierigkeiten bei dem Zugang zu meinem Online Kurs

Bitte wenden Sie sich an support@katiatrost.de

Ich habe Probleme mit meiner Zahlung

Wenn Sie Probleme rund um die Zahlung haben, wenden Sie sich bitte an  help.elopage.com. Geben Sie bitte an, welches Produkt Sie erworben haben und Ihre Bestellnummer. 

Ich habe keinen Zugang zum Online Kurs bekommen

Sie erhalten sofort nach dem Kauf eine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten zum Online Kurs. Schauen Sie bitte auch in Ihrem Spam-Ordner nach. Sollten Sie tatsächlich keinen Zugang bekommen haben, wenden Sie sich bitte an support@katiatrost.de

Ich kann die Videos nicht abspielen, woran liegt das?

Wahrscheinlich blockiert Ihr Computer das Abspielen von Videos. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Browser Java Script und den Flash Player unterstützt. Überprüfen Sie bitte auch Ihre Firewall Einstellungen. 

Mir wurde 1 Euro extra abgebucht

Metahormonix verwendet den Zahlungsanbieter Elopage, welcher Kreditkarten vor dem Kauf verifiziert:

Abbuchung beim Kunden

Vor dem Kauf erfolgt eine Reservierung von 1 Euro zur Verifizierung der Kreditkarte. Der Betrag wird beim Kunden aber nicht abgebucht.

Die Kreditkartenabbuchung erfolgt durch unseren Bankingpartner Lemonway. Dieser wird auf der Kreditkartenabrechnung angezeigt und nicht dein Name.

Damit Kunden direkt beim Kauf Kenntnis davon haben, weisen wir auf der Danke-Seite deutlich darauf hin (s. unten).

Die Reservierung für den Euro zur Verifizierung wird innerhalb einiger Werktage wieder aufgehoben.

Kann ich Supervision in Anspruch nehmen?

Sie haben in regelmäßigen Abständen die Gelegenheit an Frage-und-Antwort-Seminaren teilzunehmen, nachdem Sie den Kurs durchgearbeitet haben. Sollten Sie sich für eine Zertifizierung entscheiden, können Sie auch Einzelsupervision in Anspruch nehmen.

Sind weitere Kurse zur Vertiefung der Methode geplant?

Ja. Es sind bereits Kurse in Bezug auf die integrale homöopathische Behandlung geplant, sowie für die integrale Traumatherapie. Allerdings werden diese nicht vor 2023 zur Verfügung stehen. Sie werden automatisch über deren Veröffentlichung informiert, wenn Sie auf unserer Newsletter-Liste stehen. Bitte sehen Sie diesbezüglich von individuellen Nachfragen zu unserer Entlastung ab.

Bilder:

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